2014 年 11月18日，SAP與牛津經(jīng)濟研究院（Oxford Economics）共同發(fā)布的《勞動力2020研究報告》顯示，伴隨全球經(jīng)濟復(fù)蘇，中國勞動力市場正在呈現(xiàn)一些新的趨勢，包括大量“千禧一代”步入職場、勞動力供給全球化、臨時雇員的數(shù)量增加等。由此，企業(yè)管理者和員工對于職業(yè)生涯發(fā)展、領(lǐng)導(dǎo)力培養(yǎng)等問題的認(rèn)知也在發(fā)生轉(zhuǎn)變，驅(qū)動著本土企業(yè)的人才戰(zhàn)略變革。該報告是于11月18日在北京召開的SAP人力資本高峰論壇上正式對外發(fā)布的。

SAP大中華區(qū)總裁紀(jì)秉盟表示：“基于對中國企業(yè)管理者和員工的調(diào)研，《勞動力2020研究報告》為本土企業(yè)提供了很多寶貴洞見，尤其映射了當(dāng)前人力資本管理的主流趨勢、機遇挑戰(zhàn)與改進空間，這對于企業(yè)管理者豐富認(rèn)知、修訂戰(zhàn)略意義深遠。SAP在人力資本管理方面擁有業(yè)界領(lǐng)先產(chǎn)品和解決方案，這些調(diào)研結(jié)果有助于我們更好地幫助企業(yè)實現(xiàn)人力資本投入與業(yè)務(wù)戰(zhàn)略需求的協(xié)調(diào)一致。”

《勞動力2020研究報告》呈現(xiàn)的啟發(fā)性洞察包括：

1.中國勞動力市場呈現(xiàn)新趨勢

高達73%的中國受訪者指出，更多“千禧一代”正在進入職場。47%的受訪者認(rèn)為勞動力供應(yīng)正在日趨國際化。36%的受訪者表示企業(yè)增加了臨時雇員的數(shù)量，另有36%的受訪者指出工作模式正在發(fā)生變化，如企業(yè)更多采用遠程辦公和彈性工作制。新趨勢影響下，企業(yè)的人才管理也面臨挑戰(zhàn)，例如員工忠誠度較低、缺乏合格管理人才、缺乏內(nèi)部資源（如有競爭力的薪酬制度）等。

2.企業(yè)提升員工忠誠度：需完善培訓(xùn)和福利

調(diào)查顯示，中國員工最關(guān)注的三大問題包括：職位變動或被邊緣化、沒有足夠晉升機會和工資停滯。企業(yè)要提升員工忠誠度和敬業(yè)度，首先要提供更多補充性培訓(xùn)項目，幫助員工培養(yǎng)新技能，同時為員工提供更全面的福利、獎金和績效激勵。

3.對于“千禧年代”員工的認(rèn)知差距

調(diào)查顯示，中國企業(yè)管理者和員工對“千禧一代”員工的認(rèn)知和理解上面存在差距：37%的企業(yè)管理者認(rèn)為“千禧一代”對管理者持負(fù)面態(tài)度，實際僅有2%的“千禧一代”肯定該說法。實際數(shù)據(jù)顯示， “千禧一代”與其他員工對工作內(nèi)容、職業(yè)生涯和自我價值實現(xiàn)的觀點并無太大不同。“千禧一代”普遍更加渴望定期的工作反饋，所要求的頻率比其他員工高出50%。同時，這一部分員工也更加依賴在職培訓(xùn)，而不是自主學(xué)習(xí)。

4.企業(yè)需要更多管理人才

受訪企業(yè)管理者和員工一致指出了中國企業(yè)的管理人才短缺問題。僅有33%的企業(yè)管理者表示，所在企業(yè)制定了重要職位的繼任和延續(xù)計劃；42%的員工認(rèn)為當(dāng)前管理者具備領(lǐng)導(dǎo)企業(yè)走向成功的能力。39%的管理者表示，缺乏合格管理團隊將限制企業(yè)的市場拓展計劃。

5.企業(yè)與員工均有強烈的技能升級要求

34%的受訪者認(rèn)為，企業(yè)目前難以招募具備基礎(chǔ)技能的員工；僅27%的員工認(rèn)為業(yè)已獲得提升業(yè)務(wù)績效的合適工具。但82% 的管理者表示，企業(yè)已經(jīng)制定了各種補充培訓(xùn)計劃，幫助員工為企業(yè)日益增長的技術(shù)需求做好準(zhǔn)備。中國企業(yè)管理者已普遍認(rèn)可創(chuàng)新科技的重要性，而員工也同樣要求企業(yè)幫助他們駕馭這些技術(shù)，獲得更強的職業(yè)競爭力。調(diào)查顯示，未來三年在中國需求量增長最快的創(chuàng)新技術(shù)將是商務(wù)分析（158%）、云技術(shù)（65%）和移動商務(wù)（19%）。

《勞動力2020研究報告》由SAP與全球領(lǐng)先的宏觀經(jīng)濟分析與預(yù)測咨詢機構(gòu)——牛津經(jīng)濟研究院合作完成，受訪人群覆蓋了全球27個國家的超過5400名企業(yè)管理者和員工，旨在發(fā)掘全球最佳實踐和發(fā)展趨勢，以幫助企業(yè)制定適合國際經(jīng)濟現(xiàn)狀的人才戰(zhàn)略。