鐘表走時(shí)不準(zhǔn)、執(zhí)行三包不到位、配制眼鏡時(shí)驗(yàn)光“過(guò)矯”、以相近度數(shù)的備片充當(dāng)鏡片原料……隨著人們生活水平的提高，鐘表眼鏡消費(fèi)呈現(xiàn)出新的變化，為此，上海市消保委正式成立鐘表眼鏡專業(yè)辦公室，為消費(fèi)者維權(quán)提供更專業(yè)的指導(dǎo)。

    據(jù)介紹，鐘表、眼鏡行業(yè)出現(xiàn)的新情況、新變化既帶動(dòng)了鐘表眼鏡消費(fèi)增長(zhǎng)，也帶來(lái)一些消費(fèi)糾紛。鐘表走時(shí)不準(zhǔn)、執(zhí)行三包不到位、售后服務(wù)欠規(guī)范，配制眼鏡時(shí)驗(yàn)光“過(guò)矯”、以相近度數(shù)的備片充當(dāng)鏡片原料、加工制作不符合技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)等，是消費(fèi)者反映的主要問題。

    上海市消保委通過(guò)開展驗(yàn)配眼鏡比較試驗(yàn)還發(fā)現(xiàn)，有的眼鏡度數(shù)偏差較大，達(dá)到甚至超過(guò)標(biāo)準(zhǔn)允許值的2倍;有的眼鏡外包裝上沒有標(biāo)注產(chǎn)品執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)，不符合眼鏡國(guó)標(biāo)的強(qiáng)制性要求;有的眼鏡技術(shù)指標(biāo)處于國(guó)標(biāo)規(guī)定的臨界值，影響了眼鏡佩戴的舒適度等問題。此外，消費(fèi)者在境外購(gòu)買全球聯(lián)保的高檔鐘表眼鏡，在國(guó)內(nèi)進(jìn)行保養(yǎng)、保修的情況越來(lái)越多，相關(guān)保養(yǎng)與維修服務(wù)質(zhì)量的投訴也日益增多。眼鏡作為調(diào)節(jié)視力的光學(xué)工具，技術(shù)含量高，但充片現(xiàn)象回潮、廢片充數(shù)等問題的存在不僅侵害了消費(fèi)者的合法權(quán)益，更是傷害了消費(fèi)者的健康。

    為此，市消保委決定成立鐘表眼鏡專業(yè)辦公室，確定了22家企業(yè)成為網(wǎng)絡(luò)單位，聘請(qǐng)14位專家、學(xué)者擔(dān)任專業(yè)顧問，他們將根據(jù)相關(guān)消費(fèi)領(lǐng)域的特點(diǎn)，有側(cè)重地開展消費(fèi)維權(quán)工作，維護(hù)廣大消費(fèi)者權(quán)益。

 

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